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退款问题请教

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
一开始买了80mini,速度不够,所以今天又买了VIP1,速度还是一样,网站里几MB的小视频打开都会卡。套餐没达到满意的速度,又不想投入更多,请问这种情况可以退款吗?




发表于 5 天前 | 显示全部楼层
当前[人 工 专 项 客 服]需要稍等才能回复,将移交其它[客 服]请耐心等待,期间你可以提供更详细的配置截图、重现你问题的操作步骤(如你的网站有账号密码的请提供下测试账号)和内网能正常访问外网不能正常访问的截图以便[客 服]给你排查问题,或者建议你参考官网教程和浏览bbs自行了解更多:nat123教程详解

系统检测到你账号下的映射在当前可能存在以下的问题(仅供参考):


-[名称为'win7'的映射]全端口映射需要在访问端使用nat123访问者添加访问(被访问端不需访问者),如访问端不方便使用访问者请使用免访问者版全映射或者使用非全端口映射(发布于互联网提供公众访问需要百度收录的网站建议使用80映射,内部使用的办公管理系统如OA建议使用非80映射,其它的应用建议使用非网站)
以下可能是你感兴趣的更多内容:

-退款和提现的详细说明和方法:http://www.nat123.com/Pages_85_660.jsp
-退款和提现需要登陆nat123后从左侧菜单进入然后自助申请操作,先取消订单返还t币后申请提现即可,申请提现成功后工作人员将会的申请时的提示的时间内处理提现
-申请了退款提现后,由于财务在每月财务结算时进行处理提现,所以提现到账时间最快1天最慢则为31天,请耐心等待即可
-实名认证作为认证费用,是开通使用相应等级的软件授权费,官方工作人员在用户使用软件后的1个月左右内对相关帐号人工审核实名认证工作并扣除对应额度的软件授权费用和赠送等额的无门槛优惠卡。实名认证充值后自动开通软件使用权限,属已消费金额,赠送的无门槛优惠卡请在有效期内使用或通过充值任意金额延长有效期,详情参考充值页面的实名认证协议:http://www.nat123.com/pages_8_663.jsp?utm=ai



另外检测到你的账号下可能存在以下问题(仅作为参考):
-检测到你使用的自主域名仅添加了xxx.com和www.xxx.com的其中一个,如需两者同时可以访问那么需要分别添加映射和设置dns解析,或一个域名设置url转发
-添加端口映射时外网地址需要填写为你访问时要使用的域名,xxx.com跟www.xxx.com是不同的域名需要单独设置,参考教程:http://www.nat123.com/Pages_112_610.jsp

为你推荐类似问题教程
-vip级别和带宽越高速度越快和稳定性越高,如遇问题建议提供具体的信息和截图,vip1M体验一般,建议购买2M以上,对速度要求高的建议购买5M以上带宽
-各类线路的vip1主要针对个人用户,速度稳定性和体验一般,对速度要求高的建议购买vip2和vip3以上级别,较高要求的建议购买vip4,vip5级别
-关于VIP线路提速套餐(价格、带宽、增强稳定性等),点击了解VIP套餐
-由于nat123使用的是独创的加速技术跟常规的网站测速是不兼容的(端口映射p2p点对点穿透技术、80映射免备案国内线路加速技术和中间多服务器并发调度技术等是nat123独创的,所以常规测速网站是没有考虑到这种技术的,如chinaz、webkaka等),所以测速的显示结果对nat123是没有意义的.建议以实际访问速度为准
-使用常规测速工具显示延时大显示红色报警,但是实际上访问却一直是秒开,这是使用nat123技术的显著特点,包括nat123官网(www.nat123.com),如确实遇到打开慢的url,建议提供下具体url,这边将提交专人分析测试
-默认的免费80映射和大部分80映射vip自带网站加速(海外穿透后自动走国内bgp线路),使用带网站加速的用户如遇到跨域访问问题(大部分环境nat123会自动设置),请自行设置跨域或使用无加速的全能映射或全映射线路下的80映射(免费vip下的全映射也不带加速)或其它非80映射,办公管理类系统推荐使用映射类型为非80网站映射走国内BGP线路,是否带加速的vip线路参考套餐各vip详情描述说明,跨域设置教程: https://www.cnblogs.com/relucent/p/4274158.html
-nat123的加速技术能将无备案的80网站加速到国内bgp线路,如果本地有公网那么能加速本地公网ip不限速使用,从而大大提升网站的访问速度,访问速度基本跟自购国内服务器无异.如不需加速请使用无加速的专用线路
-nat123默认会自动处理网站跨域和相应的文件是否加速问题,如果你的网站不标准导致部分文件加速后出现跨域问题,那么可以手动设置该文件不加速,引用文件时加入参数nat123no2speedup=true表示不加速 .但是此操作不能大量文件处理,如果大量加入将会引起速度下降和不稳定现象(将不保证稳定性),如果不加速请使用不加速的线路即可
-另外你也可以修改网页源码,引用文件时加入参数nat123no2speedup=true表示不加速(如引用 '/menu.js'时,使用 '/menu.js?nat123no2speedup=true')
-全端口映射如果无法访问或出现故障提示页(如积极拒绝、connect refuse等)或者访问者你的访问端口出现故障提示,那么可能是由于你填写的内网地址对应的端口无法访问,请确保你的内网地址能正常访问映射后才能正常访问,根据内网端口不通解决: 点击查看内网ip端口不通的解决教程
-全端口映射如果遇到问题,请在访问失败后把鼠标放上你添加的访问上,根据弹出的错误提示解决,如无法解决请提供该提示的截图和其它报错截图
-全端口映射和全映射使用上是有本质区别的(虽然都是映射全部端口所有协议),请勿混淆,否则不能正常使用:点击查看全映射与全端口映射的区别、对比、选择和使用
-全端口映射和全映射由于支持所有端口协议,客服无法知道你使用的是哪个具体端口,如遇问题,需要提供你的应用使用的端口号,如不提供客服将无法针对性回复
-查看到你有使用80端口网站,80网站速度=80映射速度(海外穿透html免备案)+网站加速速度(国内传输数据文件js,css,jpg,mp4,zip,rar等),对速度要求不高的建议只需购买80映射VIP即可,对速度要求高的建议同时购买80映射VIP+网站加速vip或开启不限速的本地公网加速点击了解80映射与网站加速的区别
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-办公管理类系统(如OA或需要密码登陆后使用的系统)建议使用非80映射VIP完全走国内BGP线路,80映射主要适用于需要百度收录友好的公众访问网站
-对于走限速转发的情况下速度取决这三者的最低速度:你的服务器上行带宽(一般家庭宽带100M-200M光纤上传带宽只有3-5M,建议以测试为准)、你的访问端的下载速度、购买的线路带宽
-当使用本地公网加速时,将不限速,速度将取决这二者的最低速度:你的服务器上行带宽(一般家庭宽带100M-200M光纤上传带宽只有3-5M,建议以测试为准)、你的访问端的下载速度
-当全端口映射p2p穿透成功的情况下,将不限速,速度将取决你的访问端与被访问端两者之间的最大速度,如果穿透失败将自动走限速转发,当两端使用相同的宽带穿透成功率较高,使用正规的宽带比使用非正规的宽带穿透成功率高
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-关于VIP如何选择:公众网站和需要收录的网站选择80映射VIP,网站图片或者下载多的建议开启本地公网加速或购买网站加速vip走国内BGP线路,办公管理类系统如OA使用非80映射VIP走国内BGP线路,非网站应用使用非网站映射VIP
-需要同端口号映射或全部端口映射的使用全端口映射或全映射VIP,带访问者的全端口映射适用于方便安装访问者的场景内网穿透不限速,免访问者全映射适用于不便安装访问者的场景
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-办公管理类系统(如OA或需要密码登陆后使用的系统)建议使用非80映射VIP完全走国内BGP线路,80映射主要适用于需要百度收录友好的公众访问网站
-关于VIP的选择:请根据你当前需要的映射类型选择对应的VIP(例如使用非网站的对应选择非网站vip,使用80映射的则选择80映射vip,使用全映射的则对应选择全映射VIP)
-关于映射类型的选择:需要同端口号映射或固定端口号或所有端口协议访问的使用全端口映射或免访问者版全映射,发布于互联网提供公众访问的网站建议使用80映射,内部使用的管理系统如OA建议使用非80网站映射,其它的应用建议使用非网站
-关于VIP购买和价格套餐等详细信息(价格、带宽、访问数等),点击了解VIP套餐
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-mini线路(属于迷你轻量,廉价,低能,体验型,长期测试型),此线路属于限购和限制线路(mini线路属于非vip线路),仅限最近注册的新用户购买,建议你购买非mini线路的正式VIP:点击了解mini线路
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*怎么不能退
*这一款有试用吗
*怎么访问不了?
*怎么不行了
*充值的问题
发表于 5 天前 | 显示全部楼层
-查看到你有使用80端口网站,80网站速度=80映射速度(海外穿透html免备案)+网站加速速度(国内传输数据文件js,css,jpg,mp4,zip,rar等),对速度要求不高的建议只需购买80映射VIP即可,对速度要求高的建议同时购买80映射VIP+网站加速vip或开启不限速的本地公网加速

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