-客户端后台服务不在线(你在使用的端口映射需要保持客户端在线,如电脑不方便长期在线建议使用安卓版或树莓派等嵌入式linux版)，解决方法 保持客户端在线或偿试退出所有安全软件将nat123重装到其它盘(如非系统盘)，并偿试重启下路由器和重启电脑并重新登陆nat123
建议及时处理,如无法解决,建议提供更详细的信息、重现你问题的操作步骤(如你的网站有账号密码的请提供下测试账号)和问题截图,以便这边移交指定客服处理。
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-远程桌面映射设置教程(可以多种不同的方式进行映射远程桌面,小白用户推荐使用非网站映射):http://www.nat123.com/Pages_8_259.jsp
-远程桌面映射由于是图形界面传输并且对实时性要求高,推荐使用nat123rdp专线进行映射,当前限时活动仅需6.8元每月享受3M带宽不限流量:http://www.nat123.com/UsersProductDetail.jsp?operator=buyer&hexId=88aba5ee35c940ea92ac77e8a394d7f9
-推荐使用非网站映射设置远程桌面,设置教程:http://www.nat123.com/Pages_23_542.jsp
-最近有安全软件由于误判阻止了nat123后台服务的连网,导致部分用户nat123前台有登陆但是后台服务却没法连网,也有部分用户直接无法登陆,更有部分用户能某个映射能正常其它映射则不正常(这均是本地异常阻止引起),另外还有个别用户无法开机自启动,解决方法:偿试退出所有安全软件将nat123重装到其它盘(如非系统盘)，并偿试重启下路由器和重启电脑并重新登陆nat123
-系统盘(C盘)文件权限异常也会导致nat123后台服务的连网异常,症状同上,解决方法也同上,建议将nat123安装到D盘
-用户无需注销账号,建议修改密码为自己也记不得的密码即可,修改密码前可以先自行手动删除相关记录信息
-有实名认证用户如有需要官方协助注销账号请提供注销理由,并使用注册邮箱发确认注销账号邮件到natbbs#163.com（把#换成@），并在邮件里注明注销的相关请求,客服将会在10个工作日内处理，如有其它疑问请邮件中注明
-注销账号邮件需要同时包含以下信息(用于核实实名信息以明确是实名本人操作，避免后续实名本人相关纠纷):
1，nat123帐号名称：xxx。如abc123，自己实际帐号名，不用密码。
2，提供下对应本人实名人注销申请书并本人手写签名并拍照清晰图片。注销申请书内容参考如下：
本人个人原因申请nat123.com帐号注销，帐号名为“XXX”（xxx，需要注销的nat123帐号名），姓名“###”（###，帐号使用涉及的实名支付宝姓名），本人已了解并明确所带来的对应帐号不可使用等影响并为此责任自行负责。
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